第一次上手
您的情况刚听说亿德，不清楚该先注册还是先下载，怕顺序错了白折腾。
走完之后按了解服务、注册账号、下载与适配、会员中心回访四步推进，第一遍就能顺利登进去。
平台服务
亿德服务介绍：先认清入口，再一步步走稳
设备换了、记录想调出来、系统升到了新版本，这些事最怕的是不知道该点哪里。亿德把注册、下载、回访的顺序排好，您照着走就行。
亿德会员中心导航把账号、设备、使用记录、工单、版本五个入口收在一处。回头再来，路还是那条熟路。
- 了解服务
- 注册账号
- 下载与适配
- 会员中心回访
常见处境
您遇到的，多半是这四种情况
同样是找入口，处境不同，该走的路也不一样。下面把每种情况的做法和结果讲清楚，对照着看就行。
更换了新设备
您的情况手机换了，旧机器上积累的使用记录还想接着看，不想重新开始。
走完之后在新设备登录同一账号，设备管理里补登记型号与系统版本，使用记录仍归在您名下，切回去就能查。
要核对使用记录
您的情况想知道某段时间在哪些设备上用过、什么时间用的，需要一份能拿得出手的凭证。
走完之后按设备型号、系统版本、最近访问时间筛选，最近 30 天的摘要可直接导出为 PDF，交给自己或同事都方便。
系统升级后的适配
您的情况准备把手机升到新系统，不确定亿德还能不能正常用，不想升完才发现问题。
走完之后在版本说明里对照适配范围，V4 覆盖 iOS 16 及以上与 Android 11 及以上，升级前先看一眼就心里有底。
逐步说明
亿德会员中心导航：五个入口，各有各的用处
登录会员中心后，首页就是这五张卡片。下面说清楚每个入口能办什么、适合谁，以及打开之后眼前会出现什么。
账号总览
设备管理
使用记录
工单支持
版本说明
记录查询
iOS 设备亿德使用记录，三步就能调出来
在 iPhone 或 iPad 上登录会员中心，记录就在使用记录入口里。按型号、系统版本和时间筛一遍，想留档的直接导出。
- 登录会员中心，点开「使用记录」。
- 选择设备型号、系统版本或最近访问时间，缩小范围。
- 核对结果，把最近 30 天的摘要导出为 PDF 留存。
iOS 设备上的使用记录保留最近 90 天，超出这段时间的条目会按期滚出，需要留存的请在有效期内导出。
版本与适配
V4 版本：适配范围与这一次的变化
华人通道 V4 于 3 月 12 日更新。升级前先对照下面的范围，设备在支持列表里，再动手升级更稳妥。
18%
页面加载平均缩短
2 步
入口路径点击步骤减少
3 条
注册、下载、会员中心回访路径
怎么开始
四步走下来，路就通了
顺序不用您自己排，跟着这四步走，每一段都知道下一步该去哪。
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了解服务
先看清四类场景与五个入口，判断自己属于哪一种，再决定接下来做什么。
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注册账号
填写手机号完成注册，这一步定下来的账号，后续设备与记录都归在它下面。
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下载与适配
按设备系统版本对号入座，iOS 16 及以上、Android 11 及以上可以直接使用。
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会员中心回访
之后每次回来都从会员中心进，设备、记录、工单、版本都在这一屏里。
卡在某一步
把问题写成工单提交，附上截图更快。工单平均首次响应时间为 12 分钟，回复会留在工单里，不用反复描述。
想直接问人
客服邮箱 service@steady-yide.com.cn，工作日 9:00-18:00 内回复。客服与技术支持团队 24 人，普通话与粤语都能沟通。